Certificação obtida em Janeiro de 2019 após auditoria que confirmou a organização, estrutura, técnicas e equipa do Gabinete.

Política de Qualidade

A GEN - Gabinete de Estudos Neurofisiológicos é um gabinete dedicado à realização de exames neurofisiologicos, nomeadamente eletroencefalogramas, eletromiogramas, potenciais evocados e estudos poligráficos de sono.

A GEN está focada em satisfazer as necessidades e expectativas dos seus utentes, assim como das clínicas/hospitais, colaboradores, médicos e restantes partes interessadas, e pretende ser uma empresa de referência em Portugal, através da qualidade dos serviços.

Deste modo a Gerência da GEN assume o compromisso de implementar e melhorar continuamente o Sistema de Gestão da Qualidade, com base nos requisitos da norma NP EN ISO 9001, que cumpra com os requisitos aplicáveis, os requisitos legais e das partes interessadas, com o objetivo de:

• Procurar a satisfação e segurança permanente dos utentes, apresentando um serviço que valorize o conforto e a acessibilidade a toda a informação;

• Dar resposta às necessidades e expetativas das clínicas e hospitais com a qual presta os seus serviços;

• Manter a satisfação dos seus prestadores de forma a assegurar a qualidade e a rentabilidade do serviço;

• Manter uma relação de confiança com colaboradores, obtendo a sua satisfação e qualificação, para que se proporcione o melhor serviço possível a todas as partes interessadas.

Valores do GEN

A nossa empresa rege-se pelos seguintes valores:

1) Prioridade ao doente;

2) Disponibilidade de agendamento;

3) Rigor técnico na execução;

4) Diversificação com capacidade de realização de todas as técnicas da especialidade;

5) Dialogo com médico assistente;

6) Responsabilidade de toda a equipa;